Thuis > Over ons>Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Waar is uw fabriek gevestigd?

Onze fabriek is gevestigd in het noorden van Huangshan Road, Yinglong Road, Linqu County, provincie Shandong, China.

Is OEM acceptabel?

Wij accepteren OEM.

Bent u een handelsonderneming of een fabrikant?

Wij zijn een professionele fabrikant van deuren en ramen in China.

Kan ik reserveonderdelen bij u kopen?

Ja, u kunt gewoon een aantal reserveonderdelen kopen.

Zou u deelnemen aan beurzen om uw producten onder de aandacht te brengen?

Wij zullen deelnemen aan de tentoonstelling.

Voldoen de branddeuren aan internationale normen zoals BS EN 1634 en NFPA 80? Kun jij de bijbehorende certificeringsdocumenten voor inklaring verstrekken?

Volledig conform! Onze branddeuren zijn geclassificeerd als Klasse A (≥1,5 uur), Klasse B (≥ 1,0 uur) en Klasse C (≥ 0,5 uur). voldoet nauwkeurig aan de EU BS EN 1634- en Noord-Amerikaanse NFPA 80-normen; Wij kunnen een complete set leveren van testrapporten en certificeringscertificaten voor brandbeveiliging, en ondersteuning van douane-inspecties en herinspectie door derden in het land van bestemming.

Hoe energiezuinig zijn deuren en ramen van aluminiumlegeringen? Zijn ze geslaagd voor Energy Star of EU Energy efficiëntiecertificering?

De deuren en ramen zijn standaard voorzien van meerkamer thermische isolatieprofielen en Low-E gehard glas met dubbele beglazing, met een warmteoverdrachtscoëfficiënt (U-waarde) van slechts 1,8 W/(㎡·K). Sommigen serie zijn geslaagd voor de Energy Star-certificering en voldoen volledig aan de eisen van de EU ErP-energie efficiëntierichtlijn. Er kunnen testrapporten voor energie-efficiëntie worden verstrekt om projecten te helpen bij het indienen ervan energiebesparing.

Hoe weerbestendig en duurzaam zijn geanodiseerde producten? Zijn ze bestand tegen extreme klimaten?

De oxidefilm is 10 μm-25 μm dik. Na een afdichtingsbehandeling is het bestand tegen meer dan 1000 uur neutrale zoutsproeitest en 3000 uur UV-verouderingstest. Het zal na 15 jaar niet vervagen of loslaten van buitengebruik. Het kan worden gebruikt bij strenge kou van -40℃, hoge temperaturen van 50℃ en hoog zoutgehalte aan de kust spuitomgeving, met stabiele en betrouwbare prestaties.

Wat zijn de veiligheidsnormen voor leuningen van aluminiumlegeringen? Voldoen ze aan de eisen voor kinderen? veiligheid of gebruik in openbare ruimtes?

De balustrades voldoen aan de Amerikaanse ASTM F1996- en EN 13374-normen van de Europese Unie, met een horizontale impactbelastingsweerstand van ≥1,0kN, een standaard paalafstand van ≤1,2m en een balkonleuning hoogte van ≥1,1m. Ze kunnen worden geoptimaliseerd volgens de kinderveiligheidsvoorschriften, door anti-klim toe te voegen dwarsbalken en anti-knelconstructies, waardoor ze geschikt zijn voor woningen, scholen, winkelcentra en andere openbare instellingen.

Voldoen alle producten aan de EU REACH-, RoHS- en California Proposition 65-milieunormen?

Van profielen van aluminiumlegeringen en oppervlaktebehandelingsmiddelen tot hardwareaccessoires, alles is dat gecertificeerd door EU REACH, RoHS en US California Proposition 65, en bevat geen zware metalen, ftalaten of andere schadelijke stoffen; Materiaalveiligheidsinformatiebladen (SDS) en milieutests rapporten kunnen worden verstrekt.

Hoe effectief zijn rolluikdeuren op het gebied van windweerstand en veiligheid? Zijn ze geschikt voor gebieden die gevoelig zijn voor orkanen?

De winddichte rolluikdeur heeft een windweerstandsgraad tot niveau 12 versterkte geleiderails en verdikte gordijnen, die bestand zijn tegen de impact van harde wind met a windsnelheid van ≥32,7 m/s en is geschikt voor orkaangevoelige gebieden in Noord-Amerika en Zuidoost Azië. Het antidiefstalmodel is uitgerust met een anti-pry slotlichaam en roestvrijstalen slottong, die voldoet aan de UL-antidiefstalnormen en veiligheid en functionaliteit combineert.

Wat zijn de belangrijkste verschillen tussen anodiseren, fluorkoolstofcoating en poedercoaten? Hoe het juiste proces kiezen?

Oxidatiecoating biedt de sterkste corrosieweerstand (geschikt voor kustgebieden/zeer corrosief omgevingen) en een natuurlijke textuur; fluorkoolstofcoating heeft de beste weersbestendigheid (nr veroudering gedurende 20 jaar buiten) en een breed scala aan kleuropties; poedercoating biedt hoge kosteneffectiviteit (geschikt voor binnen-/algemene buitenscenario's). Wij kunnen processelectie verzorgen advies op basis van de gebruiksomgeving en het budget.

Kunt u uw product op volledige grootte aanpassen op basis van CAD/Revit-tekeningen? Welke gepersonaliseerde parameteraanpassingen worden ondersteund?

Volledig ondersteund! Het kan communiceren met CAD, Revit en andere tekenformaten om volledige resultaten te bereiken aanpassing van parameters zoals deur- en raam-/railingafmetingen, openingsmethode (openslaand/schuifbaar/inklapbaar), glasconfiguratie (geïsoleerd/gelamineerd/kogelvrij) en vorm (gebogen/gesneden/onregelmatige vorm); Opties voor oppervlaktebehandeling omvatten oxidatiekleuring, houtnerf overdracht, fluorkoolwaterstofspuiten en andere processen om aan de persoonlijke behoeften van te voldoen projecten.

Wat is de minimale bestelhoeveelheid (MOQ) voor producten en geanodiseerde kleuren? Wat is de kleine batch bemonsteringsbeleid?

De MOQ voor deuren en ramen/railingen van aluminiumlegering is 10㎡, en de MOQ voor anodiseren en kleuren bedraagt 500 kg. Bemonstering in kleine batches wordt ondersteund, met een minimale monstergrootte van 1 ㎡ voor deuren en ramen/balustrades en een minimale monstergrootte van 10 kg voor anodiseren en kleuren. De bemonsteringsperiode is 3-5 werkdagen en de bemonsteringskosten kunnen volledig worden afgetrokken van volgende bulkbestellingen.

Hoe worden pre-productiemonsters bevestigd? Hoe worden de levering van monsters en de kosten onderhandeld?

We kunnen 1:1 fysieke monsters leveren, waarbij de kerndetails duidelijk zichtbaar zijn, zoals profieldikte, oppervlaktebehandeling en hardware-accessoires; monsters worden verzonden via DHL/FedEx International Express, met een levertijd van 3-7 dagen, en de verzendkosten kunnen door ons worden onderhandeld en gedragen inbegrepen in de kosten van bulkbestellingen; wij ondersteunen monsterbevestiging van consistentie met de bulk kwaliteit bestellen.

Kunt u hardwareaccessoires van internationale merken specificeren? Wat zijn de doorlooptijden voor merken zoals Roto, HOPO en GU?

Wij ondersteunen aangewezen internationaal gerenommeerde hardwaremerken zoals Roto, HOPO, GU en Siegenia. De levertijd voor reguliere modellen bedraagt 7-10 werkdagen, terwijl voor speciale modellen dit vereist is bevestiging 15 werkdagen van tevoren. Hardwareaccessoires worden gedekt door de garantie, evenals door de garantie producten om de algehele prestatiematching te garanderen.

Is geanodiseerde kleur mogelijk voor onregelmatig gevormde onderdelen (zoals gebogen, gebogen en gesneden). profielen)? Hoeveel zal dit de kosten en levertijd verhogen?

We kunnen verschillende onregelmatig gevormde onderdelen van aluminiumlegeringen verwerken en speciale armaturen op maat gebruiken zorgen voor een uniforme kleuring. De kosten zullen met 5%-15% stijgen, afhankelijk van de complexiteit van de onregelmatige vorm en de levertijd wordt met 2-3 werkdagen verlengd. Wij kunnen tekeningen leveren voor gratis offerte en procesplan.

Welke internationale betaalmethoden worden ondersteund? Wat is het proces voor letter of credit (L/C) betalingen?

We ondersteunen verschillende betaalmethoden, waaronder bankoverschrijving (T/T), kredietbrief (L/C), Western Union en PayPal (voor kleine bestellingen). Voor L/C-betalingen accepteren wij zowel zicht- als uitgestelde betaling kredietbrieven. Wij bieden een complete set onderhandelingsdocumenten (handelsfactuur, verpakking lijst, vrachtbrief, certificering, enz.) om een veilige betaling en een soepel proces te garanderen.

Kan de voortgang van de orderproductie in realtime worden gevolgd? Wordt inspectie op afstand ondersteund?

Na het plaatsen van een bestelling wordt er een speciale link voor het volgen van bestellingen verstrekt om de voortgang van de productie bij te werken in realtime (inkoop van grondstoffen → verwerking → assemblage → kwaliteitscontrole → verzending); sleutel processen (zoals anodiseren en kleuren, glasassemblage) ondersteunen live video-inspectie of high-definition fotofeedback om ervoor te zorgen dat het product aan de bestelvereisten voldoet.

Voldoet de productverpakking aan de internationale verzendnormen? Kunnen begassingcertificaten zijn voorzien voor houten pallets?

De verpakking is voorzien van vijf beschermingslagen: PE-beschermfolie, noppenfolie, parelkatoen, export standaard doos, en IPPC/ISPM 15 gegaste houten pallet. De randen zijn verstevigd met geharde kunststof hoekbeschermers om schade tijdens transport te voorkomen. Een formele fumigatie certificaat kan worden verstrekt om een vlotte douaneafhandeling in de haven van bestemming te garanderen en te voorkomen de houten verpakking niet kan worden vastgehouden.

Zijn er prijskortingen voor bulkbestellingen? Zijn er aanvullende preferentiële beleidsmaatregelen voor de lange termijn? meewerkende klanten?

Bestellingen boven de 50.000 dollar genieten een korting van 3%, bestellingen boven de 100.000 dollar genieten een korting van 5%, en voor bestellingen van meer dan 200.000 dollar kunnen gedifferentieerde kortingen worden bedongen; coöperatieve klanten op lange termijn (jaarlijks aankoopvolume ≥ 500.000 dollar) kunnen genieten van exclusief beleid zoals prioritaire productie planning, gratis bemonstering en verlaging van de verzendkosten.

Kunnen bevestigde bestellingen worden gewijzigd? Hoe worden wijzigingsprocedures en -kosten berekend?

Parameters kunnen vóór productie van de bestelling gratis worden gewijzigd; wijzigingen tijdens de productie zal een wijzigingsvergoeding van 5%-20% in rekening worden gebracht, afhankelijk van het materiaalverlies en de procesaanpassingen onderhandeld op basis van de specifieke wijzigingen; het wordt aanbevolen om de definitieve tekeningen te bevestigen voordat u een bestelling plaatst, om te voorkomen dat de leverdatum wordt beïnvloed.

Welke internationale logistieke methoden worden ondersteund? Hoe worden de levertijden en kosten berekend voor verschillende methoden?

Wij ondersteunen zeevracht (20-40 dagen, kosteneffectief, geschikt voor bulkbestellingen), luchtvracht (5-10 dagen), dagen, snelle aanvulling) en internationale express (DHL/FedEx/UPS, 3-7 dagen, voor monsters of dringend bestellingen). De verzendkosten worden berekend op basis van de hoeveelheid, het volume en de bestemming van de goederen. Wij zorgen voor transparante offertes en kunnen u helpen bij het selecteren van de optimale logistieke oplossing.

Kunt u een volledige set documenten verstrekken die nodig zijn voor de douane-inklaring bij export? Wat specifiek documenten zijn inbegrepen?

Wij kunnen een compleet douanedocumentenpakket verzorgen, inclusief handelsfacturen (proforma/origineel), paklijsten, vrachtbrieven, certificaten van oorsprong (CO/Form A/Form E), producttestrapporten, certificeringscertificaten, begassingcertificaten, materiaalveiligheidsgegevens werkbladen (SDS), enz., en kunnen documentformaten aanpassen aan de vereisten van de land van bestemming.

Wie is verantwoordelijk voor de douanerechten en belastingen in het land van bestemming? Kunt u een douanerechten schatten of helpen bij inklaring?

De standaardprijs is de FOB-havenprijs van China en de klant draagt de douanerechten, BTW en andere belastingen in het land van bestemming; Wij kunnen een referentie geven voor de geschatte douanerechten op basis van het douanewetboek (HS-code) van het land van bestemming, helpen klanten bij het voorbereiden van inklaringsdocumenten en het bieden van ondersteuning bij grote bestellingen door verbinding maken met lokale douane-inklaringsagenten.

Wat is de standaard productie- en leveringscyclus? Wat zijn de voorwaarden voor versnelde bestellingen?

De standaard aanpassingscyclus voor deuren, ramen en balustrades van aluminiumlegeringen is 7-15 werkuren dagen, en het anodiseer- en kleurproces duurt 7-10 werkdagen. Internationale logistiek neemt 3-40 dagen (afhankelijk van de methode). Voor versnelde bestellingen wordt een spoedtoeslag van 10% tot 20% in rekening gebracht. De productiecyclus van het product kan worden ingekort tot 3-5 werkdagen, en de logistiek kan dat ook zijn prioriteit gegeven.

Wat is de productgarantieperiode? Hoe kunnen buitenlandse klanten garantieservice aanvragen?

Voor branddeuren geldt een garantie van 2 jaar, voor deuren en ramen/railingen van aluminiumlegeringen geldt een garantie van 5 jaar. Voor geanodiseerde kleuren geldt een garantie van 1 jaar, en voor hardwareaccessoires geldt een garantie van 5 jaar. Tijdens de garantieperiode, voor niet door de mens veroorzaakte schade zijn reparatieonderdelen gratis verkrijgbaar (verzonden). via internationale express). Videobegeleiding voor reparatie of coördinatie met lokale serviceproviders voor afhandeling ter plaatse wordt ondersteund.

Bieden jullie installatiebegeleiding in het buitenland? Kunt u technici ter plaatse sturen? installatie?

We bieden gratis Engelse installatiehandleidingen, 3D-installatievideo-tutorials en technische handleidingen overleg; voor grootschalige projecten kunnen we professionele technici sturen om ter plaatse te leveren installatie begeleiding. De daarmee samenhangende reis- en visumkosten worden door beide partijen gedragen onderhandeling, en de installatieperiode zal flexibel worden aangepast aan het project schaal.

Wat moet ik doen als ik na ontvangst van de goederen schade, een onjuist model of kwaliteitsproblemen constateer?

Geef binnen 7 werkdagen foto's van de schade, het ordernummer en een beschrijving van het probleem door dagen na ontvangst van de goederen. Na verificatie: niet door de mens veroorzaakte schade wordt kosteloos vervangen opladen; bij model-/kwaliteitsproblemen kunt u ervoor kiezen het product kosteloos opnieuw te maken en te retourneren terugbetaling of korting, waarbij de desbetreffende verzendkosten voor onze rekening komen.

Hoe kan ik ondersteuning krijgen als het product na langere tijd onderhoud of vervanging van onderdelen nodig heeft? gebruiken?

Wij bieden levenslange onderhouds- en adviesdiensten en bieden gratis Engelstalig onderhoud handleiding (inclusief reiniging, onderhoud, smering van hardware, oppervlaktebescherming, enz.). Onderdelen kunnen kunnen worden besteld via e-mail of de officiële website, en reguliere onderdelen worden binnen 72 uur verzonden zorgen voor een normaal gebruik van het product op de lange termijn.

Kunt u casestudy's van eerdere buitenlandse projecten of klantreferenties verstrekken?

We bieden projectcasestudies uit meer dan 20 landen over de hele wereld (inclusief projectfoto's, project schaal en productinformatie), met betrekking tot residentiële, commerciële en gemeentelijke techniek scenario's. Sommige casestudies omvatten geautoriseerde klantcontacten voor bezoeken ter plaatse of reputatie verificatie.

X
We gebruiken cookies om u een betere browse-ervaring te bieden, het siteverkeer te analyseren en de inhoud te personaliseren. Door deze site te gebruiken, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies. Privacybeleid